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クリニックの「待ち時間」が患者様に与える影響とその緩和策

待ち時間が長いクリニックは、患者様からクレームをもらうようになったり、患者様の足が遠ざかってしまったりします。今回は、「待ち時間が、クリニックの経営に与える影響」「待ち時間の緩和策...

クリニックに「口コミ」が与える影響

ネットの普及率が85.6パーセント、特に13歳~69歳までの層ではネットの普及率が90パーセントを超える現在において、「サービス・商品を、利用・購入する前に、そのサービス・商品の口...

通知システム・リマインドを活用したクリニック運営方法

クリニックにとって、「予定していた患者様が来院されなかった」という状況は、収入減につながります。このため、このような状況を避けるために、クリニック側はさまざまな対策を取らなければな...

医療機関におけるマスクの着用について~クリニックとしてどこまで求めるか?

新型コロナウイルス(COVID-19、以下「コロナ」の表記に統一する)が流行していたころ、国からは頻繁に「マスクの着用を!」という呼びかけがなされていました。しかし令和5年3月13...

マイナ保険証を持っていない人への案内について

4年近くの移行期間を経て、2024年12月2日に以前のかたちでの新規発行が停止され、そしてついに2025年12月1日にその使用が停止されました。現在はマイナンバーカードを利用した保...

クリニックの広告に芸能人・キャラクターを使うには

集客を目的として、自院の広告に芸能人やキャラクターを取り上げたいと考える人は決して少なくありません。ただこれには気を付けるべき点があります。芸能人の扱いには特に注意が必要「芸能人の...

クリニックの在り方~介護機関との連携について

医療機関であるクリニックは、単独で存在しているわけではありません。地域にあるほかの医療機関とも連携していますし、薬局とも深い関わりがあります。また、介護機関との連携も重要です。ここ...

「かかりつけ医になること」のメリットについて

「かかりつけ医のメリット」で検索すると、多くの記事が「患者様がかかりつけ医を持つことによるメリット」を紹介しています。たしかに、自分の体や病気のことをよく理解し、いつでも相談できる...

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